Paquets de services pour les machines à café professionnelles WMF

Notre service, la clé de votre succès

Nous veillons à ce que votre machine à café offre toujours des performances optimales. Notre expertise repose sur des équipes passionnées qui maîtrisent parfaitement nos machines et transforment chaque café en une expérience unique.

Brochure de service

Une flexibilité adaptée à vos besoins

Personnalisez votre offre de service si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire pour l’installation ou d’une maintenance renforcée en raison d’une usure accrue.

Une installation par des experts
pour un démarrage parfait

Une installation par des experts
pour un démarrage parfait

Toutes nos machines sont installées par des techniciens de service hautement qualifiés et expérimentés, capables d’adapter parfaitement l’équipement aux conditions spécifiques de votre site et à vos besoins. Ils prennent en compte la qualité de l’eau, vos grains de café, votre offre de boissons et bien plus encore.

Grâce à une formation personnalisée sur l’utilisation, le nettoyage et l’entretien, votre équipe maîtrisera parfaitement la machine et saura l’exploiter de manière optimale. Le résultat : un café d’excellence, dès la première tasse et pour longtemps.

Vos avantages :

Mise en service rapide et sécurisée
Analyse de l’eau pour un réglage optimal
Formation et accompagnement personnalisés
Services complémentaires adaptés à vos besoins

Maintenance proactive
pour une excellence constante

Maintenance proactive
pour une excellence constante

Une machine bien entretenue est la garantie d’une qualité de café toujours élevée. C’est pourquoi nos techniciens de service inspectent régulièrement votre machine, mettent à jour le logiciel, effectuent le détartrage si nécessaire et remplacent les pièces défectueuses. Nous veillons également à respecter toutes les réglementations relatives à la santé, à la sécurité et à l’environnement.

La plateforme WMF CoffeeConnect vous permet de gérer vos machines de manière efficace. Où que vous soyez, vous pouvez accéder aux informations de service et intervenir en fonction des besoins.

Vos avantages :

Haute disponibilité et fiabilité
Coûts prévisibles et protection de l’investissement
Contrôles de qualité proactifs
Commande simplifiée des consommables et pièces

Réparations rapides et fiables
pour un service ininterrompu

Même les meilleures machines peuvent rencontrer des problèmes. Nous comprenons le stress d'un dysfonctionnement et privilégions des réparations rapides et efficaces pour que votre machine à café retrouve ses performances optimales. Notre objectif est de rétablir rapidement les fonctionnalités et de garantir des réparations durables pour une fiabilité à long terme.

Vos avantages :

Assistance téléphonique rapide
Techniciens experts sur site
Taux de réparation élevé dès la première intervention
Vérification, nettoyage et tests approfondis

SERVICE WMF

L'expérience
de service parfaite

Au-delà des services de base, nous proposons une approche globale pour une performance optimale, offrant tout le nécessaire pour une réussite sans faille.

SERVICE WMF

L'expérience
de service parfaite

Au-delà des services de base, nous proposons une approche globale pour une performance optimale, offrant tout le nécessaire pour une réussite sans faille.

Pour garantir une durée de vie plus longue, nous utilisons uniquement des pièces de rechange d'origine WMF, que nous mettons à votre disposition jusqu'à 8 ans après la dernière production du modèle de machine.

Pièces détachées d’origine

pour une meilleure durée de vie

Nous proposons des formations facultatives pour le personnel utilisateur et le personnel technique, et des conseils techniques pour améliorer votre performance.

Formation et conseil

Nos consommables d'origine tels que les nettoyants sont spécifiquement conçus et adaptés aux machines WMF et à leurs processus.

Systèmes de nettoyage WMF

Grâce à une solution numérique intégrée, utilisez votre tableau de bord pour surveiller et gérer vos opérations localement ou globalement, de n’importe ou et en temps réel.

Solutions numériques

Booster de votre business